اپلیکیشن آی کاپ، اخیراً به عنوان یکی از جدیدترین بسترهای انجام عملیات بانکی و پرداخت‌های روزمره معرفی شد و در این مقاله قصد داریم به نقد و بررسی آن بپردازیم. با دیجی اُرنج همراه باشید.

نقد و بررسی اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی - اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی
نقد و بررسی اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی - اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی

اپلیکیشن آی کاپ، بستری نوین در جهت ارائه‌ی خدمات بانکی از جمله کارت به کارت، انجام تراکنش‌های روزمره نظیر خرید شارژ و استعلام و پرداخت قبوض و همچنین، عملیات‌های مرتبط به بانک‌ها از جمله درخواست دریافت دستگاه کارتخوان است و استقبال خوب مخاطبان باعث شد تا در این مقاله به سراغ نقد و بررسی محتوای آن برویم. 

این اپلیکیشن، در نگاه اول به اپلیکیشن‌های مطرحی چون "724" و "هف هشتاد" شباهت دارد و از نظر تعداد خدماتی که ارائه می‌دهد، همچنان محدودیت‌های فراوانی نسبت به اپلیکیشن‌های مذکور در آن دیده می‌شود. البته، دلیل این موضوع به جدیدتر بودن آی کاپ مربوط است و در ادامه شاهد حضور خدمات بیشتری در آن خواهیم بود.

کاربران آی کاپ پس از ورود به این اپلیکیشن و ثبت نام در آن، با صفحه‌ی اصلی که میزبان خدماتی چون خرید شارژ، کارت به کارت، اینترنت (خرید بسته‌ی اینترنت)، سامانه اعتبار سنجی مرآت، پذیرندگان، گزارش اعتبارسنجی سایر بانک‌ها، احراز هویت سجام، برآورد تسهیلات و معرفی وام است روبرو می‌شوند. از طرفی دیگر، در قسمت زیرین صفحه‌ی اصلی دو زبانه دیگر (جز خانه) با نام‌های مدیریت کارت و تاریخچه‌ی تراکنش وجود دارد. مدیریت کارت و تاریخچه‌ی تراکنش در این اپلیکشن، طبعاً عملکردی مرتبط به نامشان دارند و در زمینه‌ی مدیریت کارت‌های مبدا و مقصد ثبت شده و ثبت تاریخچه‌ی تراکنش‌های انجام شده کاربرد دارند.

اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی - نقد و بررسی اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی
اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی - نقد و بررسی اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی

عمده‌ی قابلیت‌های ذکر شده‌ی این اپلیکیشن از جمله خرید شارژ و کارت به کارت، نیازی به توصیف و تفسیر ندارند و کاربران با عملکرد آن‌ها آشنایی کامل خواهند داشت. گزینه‌هایی نظیر پذیرندگان، به بخش درخواست دریافت دستگاه کارتخوان مربوط است. گزینه‌ی گزارش اعتبار سنجی سایر بانک‌ها نیز اقدام به ارائه‌ی گزارش‌های دقیق و متنوع در حوزه‌ی بررسی اطلاعات هویتی مشتری از جمله استعلام چک برگشتی می‌کند.

اما گزینه‌هایی نظیر سامانه اعتبار سنجی مرآت، برآورد تسهیلات و معرفی وام در این اپلیکیشن تنها محدود به خدمات بانک رسالت شده و فعالیت‌هایی متناسب با نام خود را ارائه می‌دهند. این محدودیت باعث می‌شود تا این قابلیت‌ها برای خیل عظیم کاربرانی در بانک رسالت حساب بانکی ثبت نکرده‌اند، بدون کاربرد باشند. همچنین، موردی که حداقل در این مقطع زمانی عملاً کاربرد این اپلیکیشن را به طور کلی تحت شعاع قرار می‌دهد، محدودیت پشتیبانی خدمات بانکی این اپلیکیشن به بانک‌های بانک قرض الحسنه رسالت، بانک انصار، بانک دی و بانک حکمت ایرانیان است که کاربران آن‌ها در مقایسه با کاربران سایر بانک‌ها از جمله رفاه، ملت و ملی ناچیز هستند.

در کنار قابلیت‌های فوق، دو گزینه‌ی دیگر در این اپلیکیشن با نام‌های احراز هویت سجام و سرمایه‌گذاری آنلاین در صندوق‌های سرمایه‌گذاری قرار دارند که هر دوی آن‌ها کاربران را وارد صفحه‌ی مربوطه در مرورگرشان می‌کنند و به نوعی چنین گزینه‌ای در دل رابط کاربری اپلیکیشن گنجانده نشده است. منوی سه خط این برنامه نیز شامل چند گزینه‌ی صرفاً تزئینی از جمله معرفی به دوستان، درباره‌ی ما، به‌روزرسانی و خروج از حساب کاربری می‌شود و در مجموع کاربرد خاصی ندارد.

اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی - نقد و بررسی اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی
اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی - نقد و بررسی اپلیکیشن آی کاپ | خدمات مالی و بانکی

همانطور که اشاره شد، اپلیکیشن  و به طور کلی سرویس "آی کاپ" همچنان در ابتدای مسیر خود قرار دارد و در این مقطع زمانی کمی و کاستی‌هایش بسیار بیشتر از چیزی هستند که تصور می‌شود.

کمبودها و ضعف‌های آی کاپ در مقایسه با خدماتی که اپلیکیشن‌هایی نظیر "آپ" ارائه می‌دهند، غیرقابل چشم پوشی است و حتی در مواردی از جمله طراحی ظاهری، عدم وجود بخشی جامع برای مدیریت پروفایل، محدودیت استفاده از برخی قابلیت‌ها برای کاربرانی که در بانک رسالت حسابی ندارند و محدودیت تراکنش‌ها به چند بانک بسیار محدود باعث می‌شوند که نسخه‌ی فعلی این اپلیکیشن را یک نمونه‌ی آزمایشی قلمداد کنیم.

پرسش‌های متداول:

خدمات آی کاپ چیست؟
برخی از خدمات اپلیکیشن آی کاپ شامل کارت به کارت، خرید شارژ، خرید بسته های اینترنت، درخواست پوز، احراز هویت سجام، برآورد تسهیلات، اعتبار سنجی مرآت، اعتبار سنجی سایر بانک‌ها، معرفی وام و … است.

کارت به کارت در آی کاپ از مبدا چه بانک‌هایی میسر است؟
در حال حاضر از مبدا بانک قرض الحسنه رسالت، بانک انصار، بانک دی، بانک حکمت ایرانیان و بزودی سایر بانک های عضو شتاب کارت به کارت امکان پذیر است.

حساب چه بانک‌هایی را می‌توان به کارت‌خوان متصل کرد؟
در حال حاضر اتصال حساب بانک قرض الحسنه رسالت به دستگاه کارت‌خوان امکان پذیر است.

امتیاز دیجی ارنج

3

نقاط قوت
  • وجود گزینه‌هایی نظیر درخواست دریافت دستگاه کارتخوان
  • برآورد تسهیلات و معرفی وام برای مشتریان بانک رسالت
نقاط ضعف
  • طراحی ظاهری نه چندان جذاب
  • عدم وجود بخشی جامع برای مدیریت پروفایل
  • محدودیت شدید ویژگی‌های آی کاپ در مقایسه با اپلیکیشن‌هایی نظیر آپ
  • برخی از گزینه‌های این اپلیکیشن تنها در دسترس مشتریان بانک رسالت است
  • قابلیت کارت به کارت تنها برای مشتریان بانک‌های مبدا قرض الحسنه رسالت، بانک انصار، بانک دی و بانک حکمت ایرانیان فعال است

نقد و بررسی من

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

ثبت امتیاز

ثبت دیدگاه

ثبت دیدگاه